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Nachfragen lohnt sich

Die Zufriedenheit unserer Klienten steht an erster Stelle. Regelmäßig holen wir deshalb die Meinung unserer Klienten und Klientinnen ein. Anregungen und Beschwerden werden sofort von unserem Qualitätsmanagement aufgegriffen und bearbeitet. Dass wir damit auf dem richtigen Weg sind, zeigt das positive Feedback, das wir an dieser Stelle gern wiedergeben.

"Ich bin sehr gerne bei Futura. Das Konzept der Firma ist einmalig. Als Klientin fühle ich mich sehr gut aufgehoben und versorgt. Die Arbeit der Mitarbeiter ist sehr gut und professionell, so dass ich Futura nur weiter empfehlen kann. In Bezug auf die Pflege kann ich froh sein, dass ich in meinem gesundheitlichen Zustand so gut versorgt werde. Auch mit der Hilfe in behördlichen Angelegenheiten und mit der pädagogischen Begleitung bin ich mehr als zufrieden. Die gute Betreuung ermöglicht mir trotz meines hohen Pflegebedarfes ein eigenständiges Leben."

Leokadia Berezij,

Pflegegrad 4

Klientin bei Furura seit 01.11.2011

"Die Mitarbeiter des Betreuten Einzelwohnens sind mir in meiner Freizeit eine große Unterstützung und verlässliche Ansprechpartner in behördlichen Angelegenheiten. Sie ebnen mir den Weg in ein selbstbestimmtes Leben."

Friedericke Ems,

Pflegegrad 3

"Ich gehöre schon zur etwas älteren Generation und fühle mich bei Futura pudelwohl. Zusätzlich zur Assistenzpflege nehme ich das Betreute Einzelwohnen in Anspruch, das für mich mit der klassischen Einzelfallhilfe vergleichbar ist. Diese Form der Hilfe unterstützt mich in vielerlei Hinsicht außerhalb der normalen Pflege. Meine BEW-Betreuerin hilft mir mit der Post und anderen Sachen. Ich kann mit ihr offen über alles sprechen. Wenn sie da ist, unternehmen wir viel und ich fühle mich sehr gut.
Nach dem Tod meines Mannes hatte ich einen erhöhten Pflegebedarf, den meine Betreuer gleich erkannt und sich daraufhin noch intensiver um mich gekümmert haben."

Roswitha Fechner ,

Pflegegrad 4

Klientin seit: 01.08.2000

Geprüfte Pflegequalität mehr lesen

 

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