Jeden Tag ein bisschen
besser werden

Das Qualitätsmanagement bei Futura und unser Qualitätszirkel

Futura ist als zugelassener Assistenzdienst und Pflegedienst verpflichtet, die Qualität seiner Leistungen regelmäßig zu überprüfen. Eine Verpflichtung, die wir als selbstverständlich betrachten und durch unser internes Qualitätsmanagement sogar übertreffen. Regelmäßige Befragungen unserer Mitarbeiter:innen und unserer Klienten:innen dienen als Orientierung, um unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel sind Betreuung- und Pflegeleistungen, die flexibel auf die Notwendigkeiten des Einzelfalls reagieren und die Selbstversorgungskompetenz der Klient:innen nachhaltig fördern.

Unser Assistenzdienst leistet nachhaltige Qualitätsarbeit. Das spüren Klient:innen und Mitarbeiter:innen

Wir möchten eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Pflege- und Betreuungsleistung sicherstellen. Aus diesem Grund haben wir ein unabhängiges Kontrollsystem entwickelt, welches der Geschäftsleitung ermöglicht, alle Qualitätskriterien gemäß SGB XI § 113 und DIN EN ISO 9000 und 9001 zu erfüllen. In unseren internen Audits ist selbstverständlich auch der Arbeitsschutz (qu.int.as) integriert.

Den besten Überblick über Abläufe und die Versorgungsqualität haben unsere Mitarbeiter:innen. Deshalb hat jede:r von ihnen Gelegenheit, Verbesserungsvorschläge in den Qualitätszirkel einzubringen und sich persönlich in diesem Rahmen zu engagieren.

Ziel des Qualitätszirkels ist es, kleine Probleme zu lösen ehe sie zu großen werden. Wie gut funktioniert der Informationsaustausch? Wie klar sind die Vorgaben? Wie lückenlos die Dokumentation? Im Qualitätszirkel gehen wir diesen und weiteren Fragen auf den Grund. Die sorgfältige Analyse des Ist-Zustands schafft die Basis für eine Verbesserung unserer Betreuungsleistung und stärkt das Verantwortungsbewusstsein der:s Einzelnen für ihre oder seine Arbeit. Indem wir gemeinsam Abläufe optimieren und kleine Fehler in der Entstehungsphase beheben, reduzieren wir die Kosten, erhöhen die Motivation der Mitarbeiter:innen und sichern uns das Vertrauen unserer Klient:innen.

Inklusives aus spandau, berlin und aus aller welt

INFOS ZUM "JOB" PERSÖNLICHE ASSISTENZ

Lernen Sie unsere Superhelden, Freiheitskämpfer und Glücksbringer kennen.

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Persönliche Assistenz mit Brief und Siegel

Wir freuen uns über positives Feedback – besonders den von öffentlichen Institutionen und Verbänden, die regelmäßig unsere Arbeit prüfen …

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Basisqualifikation, was ist das?

100h Theorie, 100h Praxis: Futura bietet speziell für die Pflege und Betreuung von Menschen mit Behinderungen berufsbegleitende Schulungsprogramme …

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Futura von seiner besten Site
Tschüss Pflegedienst, hallo Assistenznetzwerk! Mit einem neuen Internetauftritt konzentriert sich Futura Berlin ganz auf seine große Stärke: Persönliche Assistenz...
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Für unsere Social Media Kanäle
Ist für dich das Thema Inklusion und Gleichberechtigung auch eine Herzensangelegenheit? Dann helfe mit unsere Kommunikation auf Facebook, Youtube, Instagram, Twitter...
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Umwandlung in nationales Recht
Ob jung oder alt, mit oder ohne Behinderung – Barrierefreiheit betrifft uns alle. Bis alle Hürden im Alltag beseitigt wurden,...
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O-Töne von unseren Klient:innen